Conseil - Ingénierie et Formations
en efficacité professionnelle

MENUMENU

SURVEILLER ET GERER VOTRE E-REPUTATION

 

 
REF: ALMD10

 

Spécialement conçu pour les responsables de marketing et de communication. Surveiller et gérer son e-réputation, c'est être en mesure d’inventorier les risques et lieux à surveiller.
Agir efficacement pour améliorer son e-réputation et pévenir les crises et publications négatives.
Apprenez à élaborer une stratégie efficace pour maîtriser l’e-réputation sur le long terme. et maîtriser la connaissance des termes techniques
Comprenez l’évolution des moteurs de recherche en lien avec l’évolution d’internet et des usages des internautes.
Le programme vous permettra de faire un focus sur Google (Google Panda, Pigeon, etc.) et d'utiliser la technique de la navigation privée pour auditer les résultats. Identifier les termes et surveiller l’apparition d’avis sur les moteurs de recherche.

Surveiller les publications pour comprendre les fondamentaux du droit numérique et l’importance de la réactivité.

Maîtriser son e-réputation consiste en plusieurs points. Notre programme vous apprendra à publier pour prendre la main sur la première page des moteurs de recherche et améliorer son e-réputation en créant une présence sur des sites et blogs stratégiques.
Maîtriser la surveillance des publications des réseaux sociaux et prenez la main sur les sites d’avis pour pouvoir réagir aux commentaires négatifs.
Apprenez à  réagir efficacement à une attaque en préparant la riposte à l’avance et en anticipant les actions à mener. Elaborez une stratégie pour maîtriser son e-réputation sur le long terme.

 

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objectifs
OBJECTIFS DE FORMATION
Etre en mesure d’inventorier les risques et lieux à surveiller.
Agir efficacement pour améliorer votre e-réputation.
Prévenir les crises et publications négatives.
Elaborer une stratégie efficace pour maîtriser votre e-réputation sur le long terme
public-conerner
PUBLICS CONCERNES
Responsables de marketing/communication et leurs collaborateurs.
prerequis
PRE REQUIS
Aucun
duree
DUREE: 8 Heures
Formule présentielle :
1 journée soit 7 heures + 1 Heure de suivi par webconférence à 45 jours du stage.
intervenant
INTERVENANT
Consultant en webmarketing et e-prospection, 20 ans d’expérience
ATOUT +
Chaque participant repart avec
un plan d’actions pour une mise
en application immédiate.
 
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PROGRAMME DETAILLE
Comprendre le fonctionnement d’un moteur de recherche
Connaître les termes techniques.
Comprendre l’évolution des moteurs de recherche en lien avec l’évolution d’internet et des usages des internautes.
Focus sur Google (Google Panda, Pigeon, etc.)
Utiliser la navigation privée pour auditer les résultats.
Identifier les termes.
Surveiller l’apparition d’avis sur les moteurs de recherche.
Elaborer un plan d’action multicanal
Comprendre les fondamentaux du droit numérique et l’importance de la réactivité.
Estimer le délai de prescription et identifier les responsables.
Réagir à la diffamation et utiliser les recours possibles.
Connaître l’ « exception de vérité ».
Paramétrer une veille efficace et automatisée.
Créer des alertes pertinentes et récurrentes.
Choisir la plateforme de gestion adaptée à son utilisation.
Se protéger en amont pour faciliter la résolution de problème.
Maîtriser votre e-réputation
Publier pour prendre la main sur la première page des moteurs de recherche.
Améliorer votre e-réputation en créant une présence sur des sites et blogs stratégiques.
Surveiller les publications des réseaux sociaux.
Prendre la main sur les sites d’avis pour pouvoir réagir aux commentaires négatifs.
Réagir à une attaque en préparant la riposte à l’avance et en anticipant les actions à mener.
Gérer une situation de crise : décryptage de cas concrets et des actions lancées en réaction, évaluation des résultats.
Etablir les règles d’une bonne gestion de la relation-client en ligne (internet et réseaux sociaux).
Elaborer une stratégie pour maîtriser son e-réputation sur le long terme.
Bâtir votre plan de progression en vue du suivi post formation.
methode
METHODES FILMS ET SUPPORTS PEDAGOGIQUES
Pragmatique, opérationnelle, interactive.
Exercices pratiques et études de cas .
modalite
MODALITES D'EVALUATION
Test amont.
Test final.
Remise d’une attestation de compétences en fin de formation.