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Revue de presse du 6 janvier 2020

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Dix nouveaux articles pour nous accompagner dans cette nouvelle année !

Cette semaine on parle service clients et expérience étudiante. Et aussi syndrome de l’imposteur et charge mentale professionnelle, habitudes, et clés du leadership.  Sans oublier l’acronyme 2020 : WFA (Work from Anywhere) !

Bonnes lectures


Et si vous testiez la maturité et la productivité de votre service client ? 2 audits gratuits proposés par easiware
https://siecledigital.fr/2019/11/08/customer-relations-audits-gratuits-tester-service-client/

Stratégie de gestion de talents – 5 clés avec HR Voice. n°3 – bien hiérarchiser les enjeux
https://www.hr-voice.com/recrutement/5-cles-pour-une-strategie-de-gestion-des-talents-reussie/2019/11/12/

[CHRONIQUE HBR] La clé du leadership se trouve certainement dans une profonde connaissance de vous-même – à la fois les motivations et les freins
https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2019/09/27904-savoir-ce-qui-vous-freine-et-ce-qui-vous-motive-voila-la-cle-du-leadership/

Cap sur l’ « expérience étudiante », pour mieux intégrer les (futurs) jeunes diplômés au monde de l’entreprise
http://courriercadres.com/carriere/formations_mba-et-masters/preparer-les-etudiants-au-monde-de-lentreprise-grace-au-mode-projet-12112019

[INFOGRAPHIE] Vous souffrez du syndrôme de l’imposteur ? 2/3 des français seraient touchés selon cet article, qui propose 5 pistes pour le combattre – à commencer par l’acceptation des compliments et de sa propre valeur
https://www.maddyness.com/2019/10/14/syndrome-imposteur/

Et si l’inégalité homme-femme s’accélérait avec les 1ères demandes d’augmentations ? Les femmes oseraient moins négocier selon le baromètre Audencia KPMG
http://courriercadres.com/entreprise/vie-au-travail/les-femmes-osent-moins-negocier-leur-salaire-que-les-hommes-12112019

[CHRONIQUE HBR] Et vive le travail « où je veux » ! Plus que du télétravail, la possibilité de choisir pays et environnement de travail, qui peut avoir des bienfaits sur la productivité et l’engagement de vos collaborateurs
https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2019/09/27917-est-il-temps-de-laisser-vos-salaries-travailler-la-ou-ils-le-veulent-vraiment/

Et si nos habitudes avaient finalement du bon ? Maurice Thevenet revient sur cette notion et nous encourage surtout à lutter contre les mauvaises tout en développant les bonnes
https://www.rhinfo.com/thematiques/management/comme-dhabitude

C’est l’interim qu’on ubérise ! Uber lance Uber Works aux USA et mise sur sa technologie pour devenir un « guichet unique » des emplois alternatifs
https://www.lejournaldesrh.fr/uber-part-a-la-conquete-du-marche-de-linterim/

Si on parlait de charge mentale professionnelle ?
Selon une étude Ifop-Mooncard, 95% des cadres pensent au travail le soir et le week-end. Et surtout, 73 % éprouvent fréquemment des difficultés à “concilier vie pro et vie perso.
http://courriercadres.com/management/la-majorite-des-cadres-pensent-a-leur-travail-le-soir-et-le-week-end-13112019


Rendez-vous la semaine prochaine pour une nouvelle sélection de dix articles sur les thématiques management, vente et RH.

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