Conseil - Ingénierie et Formations
en Management et Efficacité professionnelle

Programmes Blended - Présentiel - À distance

CONVAINCRE ET PERSUADER
"BLENDED LEARNING"

REF: 1.4.2

opqf

OBJECTIFS DE FORMATION
✓ Reconnaître les outils permettant d’atteindre l’écoute proactive
✓ Construire une argumentation efficace et pertinente
✓ Connaître ses interlocuteurs et s’y adapter
✓ Transformer l’objection en victoire
✓ Réussir positivement.
PUBLICS CONCERNES
Toute personne qui dans son activité souhaitant convaincre et persuader dans le cadre professionnel.
PRE REQUIS
Aucun
DUREE: 2 Jours
Formule présentielle :
2 jours soit 14 Heures + 1 heure de visioconférence à 45 jours du stage
E-learning : 120 minutes
DELAI D'ACCES
Formation Intra-entreprise : Toutes nos formations sont réalisables à la date qui vous convient
Formation inter entreprise : Retrouver en temps réel les dates et les places disponibles sur la carte ci-dessous
Ou contactez-nous au : 01 44 72 86 85
Ou par mail : inscription@activpartners.fr
INTERVENANT
Conseil en communication orale pour les entreprises.
NOS TARIFS
Tarif inter-entreprise : 1140€ HT
Formation individualisée : 1350€ HT/ jour
Tarif intra-entreprise : Devis sur mesure, nous contacter

Sélectionner votre ville et vos dates de formation !

 

PROGRAMME DETAILLE
• Connaître les clés de la persuasion :

- Comprendre l’impact de son assertivité et de son attitude, fruits du succès. Test de Gordon.
- Utiliser les atouts de la communication verbale et non verbale, une clarté dans l’élocution, un vocabulaire positif, savoir être à l’écoute par une bonne reformulation.
- Soigner la phase de contact pour créer la confiance : Maîtriser la règle des 4 x 20.
Avoir une écoute active, développer votre empathie et les techniques d’assertivité pour déclencher l’adhésion.
- Maîtriser l’art du système de questionnement efficace avec le QQOQCCP.
- Faire vivre les émotions et créer la connivence avec l’art du storytelling. Ateliers de mises en situation.

• Construire une argumentation efficace et pertinente :

- Savoir rédiger et utiliser un argumentaire pour créer de la valeur ajoutée, pour
convaincre sans concéder : Structurer votre argumentaire avec la méthode des 5C :
exercice individuel.
- Adapter sa technique de persuasion en fonction des différents profils d’interlocuteurs et selon le contexte : Identifier le profil type et la psychologie de votre interlocuteur selon le modèle Process Com de Taibi Kalher : Atelier des 6 profils.
- Définir ses objectifs, ses exigences et ses contraintes.
- Comprendre et s’adapter aux techniques de négociation.
- Utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader en face à face ou en groupe son auditoire.
- Ateliers d’entrainements et analysés en groupe.

• Transformer l’objection en victoire : 

- Capitaliser sur les objections en adhésion avec la technique du recadrage ART :
Jeux de rôles.
- Décrypter la nature et la légitimité de l’objection. Les attitudes à adopter face aux
objections : PREUVE/CALME/FERME/PATIENT.
- Gestion et résolution des principales objections sur les quatre grandes familles :
OFFRE/CONFIANCE/ARGENT/TEMPS.
- Déterminer vos éléments non négociables pour identifier vos marges de manœuvre.
- Savoir transformer une situation de blocage en solution « gagnant-gagnant ».
Ateliers de mises en situations face aux objections.

• Conclure positivement : jeux de rôle .

- Détecter les signaux positifs. Calibrer les comportements
- Savoir quand et comment conclure, oser conclure positivement : détecter les leviers.
- Déclencher l’engagement par un résumé des différents thèmes abordés etl’objectif recherché.
- Rester à l’écoute des dernières questions.
- Formaliser la conclusion et bâtir les clés d’une solide coopération.

 • Bâtir son Plan d’Action Personnel.

 Modules Vidéo-Learning complémentaires :
• Gestion du stress : qu’est-ce que le stress ? Identifier ses sources
de stress, gérer son stress émotionnel, positiver son stress…
• Soyez percutant : adaptez vos arguments, reformuler avec succès…
• Le grand oral : clarifiez votre objectif de communication, captivez
dès le début avec la méthode Napoléon…
Quiz de validation.
METHODES FILMS ET SUPPORTS PEDAGOGIQUES
 • Formation « Actions » : aller de la prise de conscience à la mise en pratique.
• Ateliers et mises en pratiques sur vos cas réels.
• Partages d’expériences et de bonnes pratiques.
• Jeux de rôles – filmés selon les besoins.
• Exemples de contenus spécifiques pour e programme :
Test de Gordon, Ateliers de mises en situation sur le storytelling et les outils de communication, Exercice individuel sur la rédaction d’argumentaire par la méthode des 5C, Atelier des 6 profils du Process Com, Ateliers d’entrainements et analysés en groupe sur les techniques d’argumentations, Jeux de rôles sur la technique du recadrage ART, Ateliers de mises en situations face aux objections, Jeux de rôle sur la conclusion positive.
MODALITES D'EVALUATION
• Définition de votre plan d’action en suivant vos apprentissages.
• Quiz en fin de session de formation.
• Suivi des participants par une Web Conférence à 45 jours.
• Mesure des mises en pratique.
 

 Accessibilité : La formation est accessible aux personnes handicapées sans discrimination. Pour toute demande particulière, des aménagements peuvent être mis en place pour accueillir, dans des conditions propices à leur réussite, les personnes en situation de handicap.