Conseil - Ingénierie et Formations
en efficacité professionnelle

MENUMENU

E-COMMERCE
FRANCHIR LE PAS

 
REF: 3-D

Formation E-Commerce : franchir le pas

Contexte et finalité de la formation

Avec plus de 65 Milliard d’euros de chiffre d’affaires, le e-commerce est maintenant une pratique acquise par les particuliers et en fort développement pour les activités B to B.

 

Passer le cap du e-commerce représente des changements importants dans l’organisation d’une entreprise car il nécessite le développement de nouvelles compétences rarement maitrisées en interne.

 

Gérer son catalogue en ligne, définir des contenus à valeur ajoutée, gérer sa logistique, définir des indicateurs de pilotages, suivre les clients, améliorer sa boutique et son ergonomie, les domaines sont des nouvelles fonctions à prendre en charge ou intégrer.

opqf

objectifs formation e-commerce

OBJECTIFS DE FORMATION

  • Connaître les enjeux du e-commerce en France
  • Maîtriser les concepts autour de l’entreprise électronique
  • Cerner les logiques de vente avec le Web
  • Avoir une approche métier du commerce électronique Identifier les solutions à mettre en œuvre
  • Conjuguer la complémentarité des différents canaux de vente
  • Se projeter dans l’avenir du commerce électronique
public-concerne formation e-commerce

PUBLICS CONCERNES

Personnel de direction salarié

Personnel d’encadrement

Personnel des fonctions commerciales et de communication

prerequis formation e-commerce

PRE REQUIS

Aucun
duree formation e-commerce

DUREE

7 Heures en présentiel: INTER OU INTRA
1 journée soit 7 heures
+ 1 heure de suivi à 45 jours par webconférence
+ un accès à la plateforme collaborative pendant 3 mois
intervenant formation e-commerce

INTERVENANT

  • Conseil en Marketing Digital
    15 ans d’expérience web.

 

programme-detaille formation e-commerce

PROGRAMME DETAILLE

Les enjeux du e-commerce en France :

Impact du e-commerce par secteur d’activité

Distinction pure-players / acteurs historiques

Définition et concepts de l’ « entreprise électronique »

Définir sa stratégie e-commerce :

Cerner les différentes logiques de vente avec le Web

Comprendre avantages / inconvénients du commerce électronique

Adapter sa stratégie e-commerce à la stratégie globale de l’entreprise : de la vente à distance, mais aussi un canal de vente avec boutique, place de marché, enchères

Multicanal ou Omnicanal – utiliser au mieux tous les canaux de vente

Les 10 points clés d’un déploiement e-commerce : objectifs, charte graphique, catalogue produits, paiement, logistique, intégration dans le reste de l’entreprise, marketing, droit, back-office et suivi Analytics

Choisir une solution de commerce électronique :

Panorama des solutions existantes

Adéquation avec les objectifs et contraintes de l’entreprise

Rédaction d’un cahier des charges

Identification des coûts externes et internes

Mettre en œuvre une solution de commerce électronique :

Déploiement de la solution retenue selon le calendrier défini dans le cahier des charges

Projeter son entreprise :

Identifier les besoins et possibilités d’évolution de la solution e-commerce (produits, pays, clients, …)

Bâtir votre plan de progression en vue du suivi post-formation.

methode formation e-commerce

METHODES FILMS ET SUPPORTS PEDAGOGIQUES

  • Classeur pédagogique + fiches pratiques
  • Alternance d'apports et de mise en pratique à partir de cas concrets
  • Démonstration de logiciels de gestion de site marchand
modalite formation e-commerce

MODALITES D'EVALUATION

Test amont.
Test final.
Remise d’une attestation de compétences en fin de formation.