Conseil - Ingénierie et Formations
en efficacité professionnelle

Les thématiques de nos modules e-learning
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Image1MANAGEMENT
  • Dynamiser vos équipes
  • – Valoriser pour dynamiser ses équipes
  • – Développer sa vision de leader
  • – Développer l’autonomie de vos collaborateurs
  • – Préparer la délégation efficacement
  • – Développer les compétences de ses collaborateurs

 

  • Dire ce qui ne va pas sans démotiver
  • – Recadrer un collaborateur
  • – Comment émettre des critiques constructives ?
  • – Formuler des critiques constructives

 

  • Conduire des réunions efficaces et motivantes
  • – Communiquer en situation d’enjeu
  • – Rendre une réunion efficace
  • – Résoudre les situations problématiques en réunion

 

  • Conduire des entretiens avec talent
  • – Réussir ses entretiens
  • – Philosophie de l’entretien professionnel
  • – Finalités de l‚entretien annuel
  • – Mener un entretien d’évaluation
  • – Évaluer des compétences
  • – Quels objectifs choisir ?
  • – Fixer des objectifs pertinents
  • – Réviser un plan d’action
  • – L’impact de la réforme de la formation

 

  • Image of business partners sitting at workplace and looking at camera


Image1VENTE
  • Préparer sa prospection commerciale
  • – Préparer sa base de prospection
  • – Préparer sa prospection téléphonique
  • – Préparer sa prospection par mail
  • – Prospecter avec les réseaux sociaux
  • – Rédiger un pitch commercial efficace
  • – Préparer son argumentation

 

  • Décrocher un rendez-vous
  • – Passer le barrage de la secrétaire
  • – Prendre un rendez-vous avec succès
  • – Traiter les objections au téléphone
  • Préparer sa visite commerciale
  • – Préparer sa bibliothèque de questionnement

 

  • Mener un rendez-vous
  • – Prendre en main l’entretien commercial
  • – Détecter les besoins et motivations d’achat
  • – Pratiquer l’écoute active
  • – Présenter avec conviction
  • – Mener une argumentation pertinente et efficace
  • – Savoir écouter les objections
  • – Répondre efficacement aux objections

 

  • Conclure la vente
  • – Présenter le prix
  • – Défendre efficacement son prix
  • – Relancer une offre commerciale
  • – Préparer une négociation
  • – Conclure pour vendre

Formation Ressources Humaines

  • Image1DIGITAL

 

  • Le digital en 2015
  • – Définitions et chiffres clés du digital
  • – Comparer les données sociologiques : génération X, Y, Z sénior, digital natives, touch natives
  • – Les principaux usages du consommateur
  • – Les nouveaux comportements spécifiques de consommation liés au digital

 

  • L’impact des technologies sur les usages
  • – Les grands standards du web
  • – Technologies QR Code / RFID/ NF
  • – Les objets connectés et leurs usages principaux
  • – Le Cloud Computing

 

  • Envisager la transformation digitale de son entreprise
  • – Définition de la digitalisation
  • – Déterminer les enjeux et les objectifs d’une transformation digitale
  • – Définir la présence du digital dans l’organisation

 

  • Les différents types de stratégie digitales
  • – Définir sa stratégie digital d‚entreprise
  • – La communication digitale
  • – Les leviers du marketing digital
  • – La relation client
  • – Le e-commerce et digital retail
  • – La fonction RH en 2015
  • – Le digital et le Système de l’Information
  • Image1ANGLAIS DES AFFAIRES

Réunions
– Organiser une réunion
– Compte-rendu de réunion
– Préparer une réunion
– Organiser une conférence téléphonique
– Exprimer son désaccord

Relations clients
– Fixer un rendez-vous
– Se présenter au téléphone
– Se présenter à l’accueil d‚une entreprise
– Laisser un message téléphonique
– Participer à un déjeuner d’affaires
– Se présenter et présenter un collaborateur

Échanges professionnels
– Rencontrer de nouveaux collègues

– Comprendre un organigramme
– Appeler le service informatique
– Parler de ses expériences professionnelles
– Parler de l’histoire de son entreprise

Négociations
– Négocier avec un distributeur
– Négocier avec un client
– Gagner du temps

Voyages
– Louer une voiture
– Réservez un hôtel
– Commander au restaurant
– Réserver un billet d‚avion– Réserver un taxi
– Se présenter à la réception d’un hôtel
– Demander son chemin
– Enregistrer ses bagages à l’aéroport
– Exposer des problèmes médicaux
– Acheter les titres de transports
– Porter plainte au commissariat

Echanges informels
– Discuter à la machine à café
– Parler de la météo
– Féliciter pour un mariage
– Donner des informations touristiques
– Parler de vins
– Décrire un tableau

Présentation
– Préparer une présentation
– Introduire une présentation
– Présenter ses arguments
– Commenter un graphique
– Gérer des interruptions pendant une …
– Conclure une présentation
– Participer à un salon

Projets
– Présenter un projet
– Présenter les étapes d’un projet
– Obtenir une validation
– Définir les échéances

Image1GESTION DU TEMPS ET DU STRESS

 

  • Planifier son temps efficacement
  • – Bien évaluer sa charge de travail
  • – Maîtriser les règles d’or de la planification
  • – Prioriser efficacement les événements d’une journée
  • – Prioriser son temps avec la matrice d’Eisenhower
  • Hiérarchiser les activités à valeur ajoutée
  • – Anticiper les temps critiques d’une fonction
  • – Gérer sa journée en fonction de son rythme chrono biologique

 

  • Gérer son stress avec succès
  • – Qu’est-ce que le stress ?
  • – Identifier ses sources de stress
  • – Comprendre le stress et ses effets
  • – Réguler son stress sur le plan physique
  • – Gérer son stress émotionnel
  • – Déstresser les relations problématiques
  • – Positiver son stress

 

  • Gagner du temps
  • – Gagner du temps en faisant preuve d‚audace
  • – Gagner du temps avec votre messagerie
  • – Arrêter d’être en retard
  • – Combattre les mangeurs de temps
  • – Investir son temps sur les bonnes personnes
  • – Faire face aux imprévus

 

Formation développement Personnel

Image1COMMUNICATION ORALE
  • Se préparer
  • – Préparez votre oral en moins d’une heure
  • – Faire adhérer en moins de deux minutes
  • – Clarifiez votre objectif de communication

 

  • Soyez percutant
  • – Adaptez vos arguments
  • – Argumenter pour défendre un point de vue
  • – Reformuler avec succès

 

  • Le pouvoir de dire « non »
  • – Pourquoi avons-nous du mal à dire non ?
  • – Reformuler avec succès
  • – Les secrets de la méthode RODEO

 

  • Le grand oral
  • – Clarifiez votre objectif de communication
  • – Captivez dès le début avec la méthode Napoléon
  • – Conclure ou mesurer l’efficacité de votre discours

 

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  • COMMUNICATION ÉCRITE

 

  • Rédiger avec efficacité
  • – Rédaction d’un document avec la méthode JEEP
  • – Adaptez vos arguments
  • – Techniques de communication pour perfectionner vos documents

 

  • Savoir faire court
  • – Tour d’horizon des différences synthèses
  • – Savoir aller à l’essentiel : la méthode de l’entonnoir.
  • – Clarifier votre objectif de communication.

 

  • Rédigez des mails efficaces
  • – Rédaction d’un document avec la méthode JEEP
  • – Argumenter pour défendre un point de vue
  • – Rédiger des mails efficaces avec la méthode COEF

 

 

  • Traiter vos réclamations avec efficacité
  • – Votre REACtion : méthode pour répondre à une réclamation
  • – Reformuler avec succès
  • – Techniques de communication pour perfectionner vos documents

 

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 BUREAUTIQUE

• Microsoft Windows 7 et 8.1
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Powerpoint
• Microsoft Outlook
• Microsoft Access