PILOTER LA PERFORMANCE

Complexité de la notion de performance :

Économique, commerciale, technologique, industrielle, sociale, organisationnelle, managériale, image, etc.

Étalonner l’objectif de performance et évaluer sa qualité :

Référentiels (stratégie de l’entreprise, besoins du marché, objectif de survie…)
et "gestion du changement", points de blocages possibles.
Réaliser le diagnostic global des forces/faiblesses de l’entreprise (analyse SWOT).
Convaincre l’organisation et décliner l’objectif par fonctions ou domaines de responsabilités.
Étudier les meilleures pratiques (benchmark externe et interne ?).
Cadrer le projet de développement "système de pilotage de la performance" et
structure Projet.
Outils de résolution de problème (petite "caisse à outils").

Bâtir un plan de progrès ou d’efficacité pour faire "bouger"
une entreprise "complexe" :

Rechercher les indicateurs pertinents (physiques, économiques, sociaux).
Construire les tableaux de bord (maquettage, faisabilité, mise en oeuvre) et
vérifier leur cohérence.
Gérer le projet de développement d’un schéma de pilotage de la performance.

Animer le pilotage de la performance :

Exploiter les Tableaux de Bord (Pilotage).
Traiter les écarts : de l’effet à la cause, notion de "reprévision" (boucle d’asservissement).
Synergie avec les fonctions Contrôle de Gestion, Organisation et Qualité.
Résistance au changement (antidotes possibles).

PILOTER LA PERFORMANCE

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+33 1.44.72.86.85

Objectif :
Intégrer l’ensemble des étapes de la démarche de pilotage d’un plan de performance : de la définition des objectifs au suivi des tableaux de bord avec l’animation des résultats auprès des équipes internes et externes.

Pédagogie :
Expérimentation en groupe à l’aide de cas présentés par les participants, servant d’appui aux apports didactiques.