Cerner la place des entretiens dans la politique R.H :

• Évaluation, appréciation, outil de gestion des compétences.

Préparer, pour un entretien interactif :

• Visualiser l’entretien, noter les messages à faire passer.
• Récolter l’ensemble des éléments permettant d’apprécier la performance, les compétences, les comportements du collaborateur sur la période écoulée. Préparer vos questions clés.
• Informer le collaborateur de l’entretien et de ses modalités.
• Remettre le support d’entretien pour lui permettre de s’y préparer.

Conduire l’entretien d’évaluation par grandes étapes :

• Mettre à l’aise, présenter l’objectif et laisser s’exprimer le collaborateur.
• Faire le bilan : apprécier les résultats passés, souligner les bons résultats.
• Évoquer la période à venir : objectifs, performances attendues.
• Négocier le plan de progrès, le calendrier des actions et des moyens.
• Mener l’entretien professionnel et faire le point sur les attentes et besoins en matière de formation.

Développer une communication efficace :

• Pratiquer l’écoute active : techniques de questionnement, relance, reformulation.
• Valoriser les points positifs. Enoncer les points d’amélioration.
• Impliquer par la recherche de solutions correctives.

Savoir traiter les objections comme marque d’intérêt :

• Anticiper un conflit en pratiquant la négociation ou le recadrage.
• Aborder la rémunération et l’évolution dans l’entreprise.

Savoir conclure : résumer les points clés de l’entretien :

• Vérifier le ressenti.
• Rappeler les engagements pour l’année à venir avec les enseignements tirés de l’année passée : indiquer les points clés du suivi des objectifs.

Transmettre les informations nécessaires aux services concernés
par l’exploitation des résultats.

 Référence :  ialm03

 entretiens_annuels

• Objectif :
• Savoir préparer et mener des entretiens d’évaluation ou d’appréciation comme outil de motivation, de progrès et de développement des compétences.

• Intervenant :
• Consultant en communication et développement personnel.

• Participants :
• Directeurs et responsables d’équipe ayant à mener des entretiens d’évaluation ou d’appréciation.

• Pédagogie :
• Entraînement pratique à la préparation et à la conduite d’entretiens. Études de cas.
• Simulations filmées et analysées en groupe.

• Préparation & suivi :
• envoi questionnaire préalable
• remise du passeport de formation

• En option après ce stage :
• coaching individualisé
  suivi présentiel ou à distance.