Conseil - Ingénierie et Formations
en efficacité professionnelle

MENUMENU

DÉCOUVRIR LES TECHNOLOGIES DE RUPTURE À VENIR
DANS LES SERVICES

 
REF: 1-D

Formation Découvrir les technologies de rupture à venir dans les services

Contexte et finalité de la formation

Le numérique permet de nouvelles formes d’organisation : géolocalisation du personnel nomade et des équipements, maintenance prédictive, intervention à distance, accès à l’information de partout et tout le temps…

 

Les applications mobiles et les objets connectés sont les fers de lance des projets de développement de nouveaux services.

 

Cette journée de formation doit permettre d’identifier les applications possibles du numérique au sein des activités de service à court terme, et de se projeter à moyen et long terme sur les ruptures technologiques qui pourraient modifier les modèles économiques des entreprises relevant du secteur tertiaire.

opqf

objectifs formation services

OBJECTIFS DE FORMATION

  • Identifier les possibilités offertes par le numérique dans l’environnement d’affaires
  • Comprendre les liens entre objets connectés et nouveaux services
  • Mesurer le potentiel des technos du prédictif et de l’IA
  • Cerner les apports permis par l’entreprise collaborative
  • Intégrer l’enjeu de la connectivité
  • Valoriser les sources open data pour le développement de nouveaux services
 public-concerne formation services

 PUBLICS CONCERNES

Personnel de direction salarié

Personnel d’encadrement

Représentant du personnel

prerequis formation services

PRE REQUIS

Aucun
duree formation services

DUREE

7 Heures en présentiel: INTER OU INTRA
1 journée soit 7 heures
+ 1 heure de suivi à 45 jours par webconférence
+ un accès à la plateforme collaborative pendant 3 mois
 intervenant formation services

INTERVENANT

  • Conseil en Marketing Digital
    15 ans d’expérience web.

 

programme-detaille formation services

PROGRAMME DETAILLE

La révolution du numérique dans le tertiaire : 

Smartphones, objets connectés : les travailleurs toujours disponibles, toujours visibles ? (et ne pas oublier le droit à la déconnexion)

Gestion des locaux : l’intelligence du hall d’entrée à la salle de réunion, en passant par le central électrique et la climatisation

Maintenance des équipements : quand l’internet des objets sert à détecter et alerter

L’entreprise collaborative, nouvelle structure et nouveau paradigme : 

De la hiérarchie à la collaboration, les changements en profondeur des relations professionnelles

Messageries, tableaux blancs virtuels, Wiki : les outils numériques de l’entreprise collaborative

Démonstration d’outils de travail collaboratif

Big Data, Open Data et intelligence artificielle – utiliser et interpréter les données disponibles pour détecter les opportunités : 

Big Data et Smart Data : collecter les données pertinentes et définir ses besoins avant de lancer l’exploitation

Open Data : ouvrir ses données et/ou utiliser des données disponibles pour définir et valider un projet

Exemples de projets Open Data (SNCF, La Poste)

 

Bâtir votre plan de progression en vue du suivi post-formation.

methode formation services

METHODES FILMS ET SUPPORTS PEDAGOGIQUES

  • Classeur pédagogique + fiches pratiques
  • Alternance d'apports et de mise en pratique à partir de cas concrets
  • Démonstration d'outils de travail collaboratif
modalite formation services

MODALITES D'EVALUATION

Test amont.
Test final.
Remise d’une attestation de compétences en fin de formation.